FAQ

Часто задаваемые вопросы

Коротко и честно — о бронировании, заселении и жизни в NovaHome.

Бронирование и оплата

Как забронировать апартаменты?
Онлайн за пару минут: выберите даты на странице «Бронирование», квартиру — и готово. Любите живое общение — напишите в Telegram @novahome_uzb, менеджер всё сделает за вас.
Нужна ли предоплата?
Условия зависят от квартиры и дат — менеджер озвучит их до подтверждения, без сюрпризов. Цена, которую вы видите, — финальная: никаких скрытых комиссий.
Какие способы оплаты принимаются?
Visa, Western Union, Payoneer, Apple Pay и наличные. Для командировочных — чеки и закрывающие документы по запросу.
Можно ли отменить или перенести бронь?
Можно. Чем раньше напишете — тем проще: условия отмены подтверждаем при бронировании, а перенос дат почти всегда решается одним сообщением.

Проживание

Со скольки заезд и до скольки выезд?
Стандартно заезд с 14:00, выезд до 11:00. Прилетаете ночью или улетаете вечером? Ранний заезд и поздний выезд — по договорённости, в зависимости от загрузки.
Как проходит заселение?
Self check-in 24/7: перед заездом пришлём инструкцию и код доступа. Заезжайте хоть в три ночи — никого ждать не нужно.
Что входит в стоимость?
Всё для жизни: свежее бельё и полотенца, быстрый Wi-Fi, полностью оборудованная кухня, стиральная машина, климат-контроль и поддержка 24/7.
Wi-Fi быстрый?
Быстрее, чем лифт на 48-й этаж: видеозвонки, стриминг и работа из дома — без «зависаний».
Можно с детьми и животными?
С детьми — конечно: детская кроватка, стульчик и игрушки бесплатно. С питомцами — напишите нам, обсудим условия индивидуально.

Дополнительно

Нужен ли ЗАГС для заселения?
Для местных гостей — да, для иностранцев — нет.
Делаете ли регистрацию для иностранных гостей?
Да. Оформляем обязательную временную регистрацию (Emehmon) и присылаем квитанцию в мессенджер — на границе вопросов не будет.
Есть ли трансфер из аэропорта?
Есть: встретим с табличкой в зале прилёта и довезём до дома. Стоимость фиксируем заранее — никаких «таксистских» сюрпризов.
Есть ли скидки на длительное проживание?
От 7 ночей — скидка 5%. Планируете месяц и дольше — напишите менеджеру, соберём индивидуальные условия.